늘펫을 처음 시작하나요? 이 문서만 읽으시면, 늘펫을 잘 사용할 수 있어요! 😄

늘펫이 제공해주는 서비스는 크게, 전화안내, 메신저, 챗봇이 있습니다. 지금까지 많은 동물병원들이 카톡, 이메일, 전화, 데스크 안내, 인스타 등의 다양한 채널들로, 고객과 의사소통 했다면, 이제는 늘펫으로 통일해서 더 편하게 관리해보세요.

늘펫은 기존 차트의 사용자들을 “차트 엑셀 추출”을 이용해서 빠르게 등록할 수 있습니다. 동물병원의 고객의 정보는 동물병원의 별도의 DB로 암호화해서 관리하기때문에, 늘펫 운영팀이 고객의 정보를 알 수는 없습니다.

늘펫 시작하기(동물병원을 위한 기본 데이터세팅)

<aside> 💡 늘펫의 핵심적인 기능을 이해하기 위해 기본적인 사용법을 읽어주세요.

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늘펫 활용하기(동물병원 업무에 메신저 사용하기)

페이지별 상세 기능

홈

홈화면 알아보기

‘챗봇 시작하기’ 기능 사용하기

기본 알림 및 바로가기 설정하기

전화 안내

전화 안내 알아보기

전화 안내 화면 구성

시간별 전화 안내 사용하기

상황별 전화 안내 사용하기

전화 알림 설정 및 활용하기

메신저

메신저 알아보기

대화카드 영역 알아보기

대화창 영역 알아보기

대화 카드 만들기

다중 메시지 전송하기

보호자에게 콘텐츠 전송하기

보호자에게 예약 일정 전송하기

보호자에게 팔로업 문진 전송하기

메신저 내에서 단축어 사용하기

메모장 알아보기

메모장 조회 및 작성하기

메모장 내에서 댓글 달기

일정

일정 기능이란?

달력으로 일정 조회하기

새 일정 추가하기

고객 정보

고객 정보 메뉴 알아보기

엑셀 차트 업로드하기

고객 정보 조회 및 수정하기

고객 그룹 조회하기

고객 그룹 만들기

고객 그룹명 수정 및 그룹 삭제하기

기존 고객 그룹에 고객 추가하기

기존 고객 그룹에 태그 추가하기

고객 그룹에 태그 추가하기

고객 그룹에 다중 메시지 보내기

고객 지원

원격지원 서비스 요청하기

고객지원